Die Salzmann MEDICO wurde 1980 gegründet und beschäftigt rund 80 Mitarbeiter. Heute ist die Salzmann MEDICO eines der bedeutendsten und effizientesten Zentren in der Schweiz rund um die Logistik- und Dienstleistung von medizinischen Verbrauchsgütern für den Fachhandel, für Arztpraxen, Heime und Spitäler. Dabei hat die Salzmann MEDICO über 900 Produktgruppen und 7‘100 verschiedene Artikel im Sortiment.
„Mit der automatisierten Bestellabwicklung haben wir den Umsatz bei der elektronischen Geschäftsabwicklung um über 20% gesteigert.“ - Markus Zünd, Geschäftsführer der Salzmann Medico AG
Die Bestellabwicklung der Salzmann MEDICO AG wurde zu 100% automatisiert
Zwischen dem Online-Shop und dem ERP-System Microsoft Dynamics NAV wurde eine bi-direktionale Schnittstelle eingerichtet, mit der die entsprechenden Daten automatisch und in Echtzeit zwischen den beiden Systemen ausgetauscht werden inklusive Kontroll- und Überwachungsmechanismen.
Erhebliche Qualitätssteigerung in der Auftragsabwicklung
Damit wurde die Bestellabwicklung der Salzmann MEDICO AG, von der Auftragsbestätigung, dem Druck vom Lieferschein und Anstoss vom Hochregallager bis zur Auslieferung mit Rückstandsverwaltung zu 100% automatisiert. Da es keine Medienbrüche gab, wurde mit der Automatisierung vom Bestellprozess die Fehlerquote reduziert.
Ein weiterer schöner Nebeneffekt: War der Kundendienst früher stark mit der Erfassung der Kundenaufträge beschäftigt, kann dieser heute seine Zeit in wertschöpfende Tätigkeiten und die Beratung der Kunden investieren.
Neues Portal: Webshop als Erfolgsfaktor
Zudem können Ärzte, Fachhändler oder Spitäler „Rund-um-die-Uhr“ über das Internet die Verfügbarkeit aller Artikel prüfen und ausserhalb der Geschäftszeiten eine Bestellung aufgeben. Die Warenbestände werden im Hintergrund im ERP-System automatisch aktualisiert.
Überdimensionales Wachstum mit dem Webshop
Mit der direkten Anbindung von ERP-Software und dem Online-Webshop konnte ein überdimensionales Wachstum erzielt werden.
Nach 9 Monaten erzielte das Online-Geschäft einen Anteil von 5% am Gesamtumsatz.
Auch Schwankungen in der Auslastung der internen Prozesse könnten mit der neuen Lösung ausgeglichen werden.
Alpha Solutions AG
Alpha Solutions AG mit Sitz in St. Gallen transformiert seit über 14 Jahren die Geschäftsprozesse von Schweizer KMU-Betrieben in die moderne und innovative ERP-Software Microsoft Dynamics NAV. Heute arbeiten rund 300 Firmen in der Schweiz mit Lösungen von Alpha Solutions AG.
Next AG
Die Next AG als führende Internet Agentur in der Ostschweiz bietet Ihren Kunden neben klassischen Internet Dienstleistungen individuell angepasste Shop-Lösungen mit Magento an. Die nahtlose Integration in andere Open Source Applikationen wie Typo3 machen Magento zum perfekten Shop-System für Ihre Homepage. Garantiert.
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